Podívejte se, ve kterých prodejnách Medicine můžete vrátit zboží zakoupené v našem e‑shopu. Aktuální seznam najdete ZDE.

Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení (prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy). Můžete použít „Doklad o vrácení“ přiložený k zásilce nebo si takový doklad připravit sami vlastnoručně. Šablonu formuláře si můžete stáhnout kliknutím SEM. Produkt můžete vrátit bez udání důvodu, ale budeme vděční za stručné vysvětlení vašeho rozhodnutí.

Zboží spolu s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení a dokladem o koupi doručte do vybrané kamenné prodejny Medicine. Seznam našich prodejen, kde je možné zboží vrátit najdete: ZDE.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena. U objednávek zaplacených v hotovosti při převzetí vám částku zašleme na bankovní účet uvedený ve formuláři. Částku za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů v souladu s platnými právními předpisy.

Přihlaste se do svého účtu a přejděte do sekce „Odstoupit od smlouvy“. Zde najdete všechny produkty, které lze vrátit.

Vyberte produkty, které chcete vrátit, a zahajte proces vrácení.

Zvolte způsob vrácení: odeslání na vlastní náklady do našeho skladu.

V případě potřeby uveďte číslo bankovního účtu, na který mají být peníze vráceny. V případě online platby bude částka vrácena na stejný účet nebo kartu, kterou jste použili při platbě.

Vložte vracené zboží spolu s vyplněným formulářem do obalu určeného pro přepravu a pečlivě jej uzavřete. Pokud vracíte křehký produkt, použijte ochranný materiál (např. bublinkovou fólii). Pokud ji nemáte, snažte se zboží co nejlépe zabezpečit proti poškození během přepravy.

Zákazník odpovídá za případné snížení hodnoty zboží v souladu s obchodními podmínkami a platnými právními předpisy. Doporučujeme vracet zboží v originálním balení výrobce.

Zabalené zboží odešlete prostřednictvím Vámi zvoleného dopravce na naši adresu. Zásilky zaslané jiným způsobem (např. bez doručení na adresu) nemusí být převzaty.

Zboží odešlete na adresu: DPD CZ s.r.o. Wearmedicine.cz Orlovská 803/162, 713 00 Ostrava-Heřmanice s poznámkou "MEDICINE.CZ - VRÁCENÍ"

Nezapomeňte: vyplněný formulář pro vrácení zboží nebo formulář odstoupení od smlouvy přiložte k balíku.

Vrácení peněz proběhne do 5–14 pracovních dní od doručení zásilky na naši adresu a po kontrole vráceného zboží.

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník. Tyto náklady nejsou vratné.

Neposílejte zásilky na dobírku – nemáme technické možnosti jejich převzetí.

Pro bezpečnost zásilky a rychlé doručení doporučujeme využít kurýrní službu nebo poštu s možností „Potvrzení o podání“ / „Doporučená zásilka“.

Pokud nejste spokojeni s velikostí nebo barvou doručeného zboží, vytvořte novou objednávku, uhraďte ji a původní zboží odešlete zpět podle pokynů pro vrácení.

Pokud se domníváte, že zakoupené zboží je vadné nebo v rozporu se smlouvou, můžete jej reklamovat v souladu s platnými právními předpisy.

Vrácení zboží proveďte kliknutím na příslušný odkaz.