Podívejte se, ve kterých prodejnách Medicine můžete vrátit zboží zakoupené v našem e‑shopu. Aktuální seznam najdete ZDE.

Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení (prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy). Můžete použít „Doklad o vrácení“ přiložený k zásilce nebo si takový doklad připravit sami vlastnoručně. Šablonu formuláře si můžete stáhnout kliknutím SEM. Produkt můžete vrátit bez udání důvodu, ale budeme vděční za stručné vysvětlení vašeho rozhodnutí.

Zboží spolu s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení a dokladem o koupi doručte do vybrané kamenné prodejny Medicine. Seznam našich prodejen, kde je možné zboží vrátit najdete: ZDE.

Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým byla objednávka uhrazena. U objednávek zaplacených v hotovosti při převzetí vám částku zašleme na bankovní účet uvedený ve formuláři. Částku za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů v souladu s platnými právními předpisy.

Vyplňte formulář pro vrácení (prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy). Můžete použít formulář přiložený k zásilce nebo vytisknout šablonu, kterou stáhnete kliknutím SEM. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete si doklad vypsat sami vlastnoručně. Důvod vrácení uvádět nemusíte, i když budeme vděční za tuto informaci. Přiložení originálu nebo kopie faktury není povinné, ale urychlí celý proces.

Zabalte zboží spolu s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení a zašlete jej na adresu: DPD CZ s.r.o. Wearmedicine.cz Orlovská 803/162, 713 00 Ostrava-Heřmanice s poznámkou "MEDICINE.CZ - VRÁCENÍ". Zboží můžete odeslat poštou jako „Balík na adresu“ nebo využít kurýrní služby (libovolná kurýrní společnost). Uložte si potvrzení o odeslání a podací číslo zásilky. Prosíme, neposílejte zásilky na dobírku ani na výdejní místa kurýrních společností nebo do balíkových automatů – takové zásilky nemůžeme převzít.

Vrácení provádíte na vlastní náklady. Tyto náklady jsou nevratné.

Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jako byla objednávka uhrazena a v případě objednávek, za které jste zaplatili v hotovosti při převzetí, budou vám peníze vráceny na vámi uvedené číslo účtu z tohoto formuláře. Částku za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud nejste spokojeni s velikostí nebo barvou doručeného zboží, vytvořte novou objednávku, uhraďte ji a původní zboží odešlete zpět podle pokynů pro vrácení.

Pokud se domníváte, že zakoupené zboží je vadné nebo v rozporu se smlouvou, můžete jej reklamovat v souladu s platnými právními předpisy.