Podívejte se, ve kterých prodejnách Medicine můžete vrátit zboží z našeho e-obchodu. Aktuální seznam najdete ZDE.

Vytiskněte a vyplňte formulář pro vrácení (prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy). Můžete použít „Doklad o vrácení“ přiložený k zásilce nebo si takový doklad připravit sami vlastnoručně. Šablonu formuláře si můžete stáhnout kliknutím SEM. Můžete vrátit produkt bez udání důvodu, ale budeme vděční za stručné vysvětlení důvodu vašeho rozhodnutí.

Zboží spolu s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení a dokladem o koupi doručte do vybrané kamenné prodejny Medicine. Seznam našich prodejen, kde je možné zboží vrátit nanajdete: ZDE.

Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jako byla objednávka uhrazena a v případě objednávek, za které jste zaplatili v hotovosti při převzetí, budou vám peníze vráceny na vámi uvedené číslo účtu z tohoto formuláře. Částku za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů ode dne přijetí vráceného zboží na prodejně.

Vyplňte formulář pro vrácení (prohlášení o odstoupení od kupní smlouvy). Můžete použít formulář přiložený k zásilce nebo vytisknout šablonu, kterou si stáhnete kliknutím SEM. Pokud nemáte k dispozici tiskárnu, můžete si takový doklad vypsat sami vlastnoručně. Nemusíte ani uvádět důvod vrácení i když budeme vděční za takovou informaci. Přikládání originálu nebo kopie faktury není nutné, ale zefektivní celý proces.

Zabalte zboží s vyplněným a podepsaným formulářem pro vrácení a zašlete jej na adresu: DPD CZ s.r.o. Wearmedicine.cz Orlovská 803/162, 713 00 Ostrava-Heřmanice s poznámkou "MEDICINE.CZ - VRÁCENÍ". Zboží můžete odeslat poštou jako „Balík na adresu“ nebo využít kurýrní služby (zboží můžete odeslat kteroukoli kurýrní společností). Uložte si potvrzení o odeslání a podací číslo zásilky. Prosím, neposílejte nám zásilky na dobírku, balíky s doručením na výdejní místa kurýrních společností nebo do balíkových automatů – takové zásilky nejsme schopni převzít.

Vrácení provádíte na vlastní náklady. Tyto náklady jsou nevratné.

Peníze vám budou vráceny stejným způsobem, jako byla objednávka uhrazena a v případě objednávek, za které jste zaplatili v hotovosti při převzetí, budou vám peníze vráceny na vámi uvedené číslo účtu z tohoto formuláře. Částku za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů v souladu s platnými právními předpisy.

Pokud nejste spokojeni s velikostí nebo barvou přijatého zboží, zadejte novou objednávku, zaplaťte za ni a odešlete nesprávné zboží podle postupu při vrácení.

Pokud se domníváte, že zakoupené zboží je v rozporu se smlouvou / vadné, můžete ho reklamovat v souladu s příslušnými právními předpisy.